現行の顧客管理方法と営業活動を詳細に分析し、Salesforceの機能と紐付けます。リード、取引先責任者、商談などの各オブジェクトの項目定義と運用フローを決定します。

貴社の営業力を最大限に引き出す環境を構築します。顧客情報の一元管理から、商談進捗の可視化、売上予測の精度向上まで、包括的なサポートが可能です。自動化されたワークフローにより、反復的なタスクを削減し、営業担当者の本質的な活動時間を確保します。

電話、メール、チャット、SNSなど、あらゆる接点でのカスタマーサポート、顧客対応を一元管理。ナレッジベース機能を活用し、FAQや解決策を体系化。サポート品質の標準化と応答時間の短縮を実現します。また、セルフサービスポータルの構築支援により、顧客満足度向上と問い合わせ数の削減を両立します。

Salesforce
公認パートナー

BtoBビジネスに精通した
コンサルタントが
貴社をサポート

営業/マーケティングの
実行支援までトータルで
支援が可能

専任マネージャーによる
プロジェクト徹底管理と
トータルサポート

Salesforce認定コンサルタントによる専門的な知識と経験を活用し、自社のビジネスプロセスに最適化されたSalesforceの導入が可能になります。複雑な機能設定やカスタマイズを効率的に行い、BtoB特有のニーズに合わせたシステム構築ができます。これにより、Salesforceの機能を最大限に活用し、営業活動の効率化と顧客管理の向上が実現します。

Salesforce導入支援代行を利用することで、社内のIT部門や営業チームの負担を大幅に軽減できます。専門家がプロジェクト管理を行うことで、社内スタッフは本来の業務に集中でき、生産性を維持したまま新システムへの移行が可能になります。また、経験豊富な専門家による支援により、導入期間の短縮と潜在的な問題の早期解決が期待できます。

既存のシステムやデータをSalesforceに統合する際の複雑さを、専門家のサポートにより軽減できます。ERPや会計システム、マーケティングツールなどとの適切な連携を実現し、データの整合性を保ちながら効率的かつ安全なデータ移行が可能になります。これにより、ビジネスの中断リスクを最小限に抑えつつ、統合されたシステム環境を構築できます。

Salesforce導入支援代行サービスには、通常、社内ユーザー向けの包括的なトレーニングプログラムが含まれます。Salesforceの基本機能から高度な活用方法まで、実践的なトレーニングを受けることで、社内チームのスキルアップが図れます。また、業界のベストプラクティスやノウハウの移転により、長期的な自立運用の基盤を構築できます。これにより、導入後も継続的にSalesforceを効果的に活用できる体制が整います。

Salesforce導入支援代行では、単なる技術的な導入支援だけでなく、戦略的なアドバイスも提供されます。BtoB企業の目標やKPIに基づいて、Salesforceを活用した効果的な営業戦略やカスタマーエンゲージメント戦略の立案をサポートします。また、導入後の継続的な最適化や新機能の活用方法についても助言を受けられるため、長期的なROI（投資対効果）の最大化が期待できます。