インサイドセールス代行

BtoB企業の成長を加速させる、効率的なインサイドセールスを。
柔軟な月額プラン内で、リード獲得から商談創出まで、セールスファネル上流の重要プロセスを包括的に代行します。


インサイドセールス代行のラインナップ

01
インサイドセールス代行支援

企画設計

インサイドセールスのプロセス設計、KPI設定、ロールプレイを中心としたトレーニング企画などを包括的に支援します。

02
インサイドセールス代行支援

必要資料の整備

トークスクリプト、切り返しトーク集、キラートーク集、FAQなどインサイドセールスに必要な資料を作成、整備します。

03
インサイドセールス代行支援

リードジェネレーション

ターゲットリストの作成、リードの見極め、アポイント設定、顧客リストの管理、活動の分析と報告を行います。
ただ架電をするだけではなく、PDCAを回しながら自走するインサイドセールスをご提供します。

04
インサイドセールス代行支援

リードナーチャリング

重要度の高いターゲットリードに対して、コンテンツ提供、フォローコールなど継続的なコミュニケーションを行い、商談への移行を促進します。
焼き畑的な営業活動ではなく、見込み客と関係構築を行いながらアポイント獲得するインサイドセールスをご提供します。

とは

マーカスは、BtoB企業向けマーケティング部代行サービスです。マーケティング戦略設計、施策運用、営業連携まで月額制でまるごとアウトソーシングしていただけます。貴社専用のマーケティングチームがサポートしますので、貴社で管理者・担当者を立てていただく必要はありません。また要件が決まっていなくても大丈夫です。まず貴社の課題をヒアリングさせていただき、インサイドセールス代行についても最適なご支援をご提案いたします。


インサイドセールス代行支援
イメージと料金


インサイドセールス代行支援
イメージと料金

マーケティング担当を雇う必要がない

マーケティング部代行マーカス


インサイドセールス代行の実績事例

大手企業向け商材で高いアポ獲得率を実現

インサイドセールス、リードナーチャリングの社内工数が足りない、高品質なインサイドセールスを実施したいという課題を抱えたIT企業様をご支援。サービスのヒアリングやターゲット理解をふまえて、トークスクリプト、シナリ

オ、FAQ、切り返しトーク集を作成し、アポ取得からナーチャリングまでワンストップで対応。展示会リードから10~15%のアポ獲得率を実現しました。お客様から「難易度の高い大手企業向けの商材ですが、高品質なインサイドセールスを実施いただき、高いアポイント獲得率を実現できています。」とのお声をいただきました。

インサイドセールス、リードナーチャリングの社内工数が足りない、高品質なインサイドセールスを実施したいという課題を抱えたIT企業様をご支援。サービスのヒアリングやターゲット理解をふまえて、トークスクリプト、シナリ
オ、FAQ、切り返しトーク集を作成し、アポ取得からナーチャリングまでワンストップで対応。展示会リードから10~15%のアポ獲得率を実現しました。お客様から「難易度の高い大手企業向けの商材ですが、高品質なインサイドセールスを実施いただき、高いアポイント獲得率を実現できています。」とのお声をいただきました。

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よくある質問

Q.

インサイドセールス代行はどのようなサービスになっていますか?

マーカスというサービスの1メニューになっています。月額30万円、60万円、90万円の時間稼働で支援しております。インサイドセールスの企画から実行まで全て時間稼働内で行うことができます。

Q.

リサイクルリストなどのナーチャリングを依頼することは可能ですか?

可能です。インサイドセールスによるメールや定期架電によるナーチャリングのご支援が可能です。必要に応じて事例集などナーチャリングに役立つコンテンツの制作も可能です。

Q.

どのような業界や製品に対応可能ですか?

幅広い業界や製品に対応しています。各案件に応じて適切なスキルと経験を持つチームを編成し、必要に応じて業界固有のトレーニングも実施します。

Q.

社内の営業チームとの連携はどのように行いますか?

マーカスのインサイドセールス代行は、密接な連携を重視しています。定期的なミーティング、リアルタイムの情報共有、CRMの統合などを通じて、シームレスな協力体制を構築します。また、社内チームへのスムーズな引き継ぎプロセスも確立しています。

Q.

使用するスクリプトはカスタマイズ可能ですか?

はい、マーカスのインサイドセールス代行は完全にカスタマイズ可能です。クライアントの製品、ターゲット市場、ブランドボイスに合わせて、オーダーメイドのスクリプトを作成します。また、結果に基づいて継続的に最適化を行います。

Q.

どのようなレポーティングと分析を提供していますか?

マーカスのインサイドセールス代行は、詳細なパフォーマンスレポートを定期的に提供します。これには、コール数、接触率、リード獲得数、コンバージョン率などの主要指標が含まれます。また、インサイトや改善提案も併せて提供し、戦略の最適化をサポートします。

Q.

契約期間はどのくらいですか?

一般的な契約期間は6ヶ月です。

インサイドセールス代行を
利用する5つのメリット

メリット 01

コスト効率の向上

インサイドセールス代行を利用することで、社内で専門チームを構築・維持するコストを削減できます。固定費を変動費化し、需要に応じて柔軟にリソースを調整できるため、コスト効率が大幅に向上します。また、採用・トレーニング・管理にかかる時間と費用も節約でき、より戦略的な活動にリソースを振り向けることが可能になります。

メリット 02

専門性と生産性の向上

インサイドセールス代行会社は、インサイドセールスに特化した専門知識とスキルを持つチームを提供します。最新の技術やベストプラクティスを活用し、効率的なリード獲得と育成を行います。また、複数の業界での経験を活かし、効果的なアプローチ方法や商談の進め方を提案できます。結果として、コンバージョン率の向上と販売サイクルの短縮が期待できます。

メリット 03

スケーラビリティと柔軟性の確保

事業規模の拡大や縮小、季節変動、新製品のローンチなど、様々な状況に応じて迅速にインサイドセールス活動の規模を調整できます。インサイドセールス代行会社は必要に応じてリソースを増減でき、企業の成長戦略や市場の変化に柔軟に対応することが可能です。これにより、常に最適な規模でのセールス活動を維持でき、機会損失やリソースの無駄を最小限に抑えられます。

メリット 04

データ駆動型の戦略立案

インサイドセールス代行会社は、高度なCRMツールとデータ分析技術を活用し、詳細な活動報告と分析結果を提供します。これにより、セールスプロセスの各段階での効果測定が可能になり、データに基づいた戦略の立案と改善が行えます。最も効果的なアプローチ方法や、高確率で成約につながるリードの特徴などを特定し、継続的に戦略を最適化できます。

メリット 05

フィールドセールスの効率化

インサイドセールス代行を活用することで、社内のフィールドセールス担当者は、より質の高いリードや商談に集中できるようになります。インサイドセールスチームが初期の見込み客の選別や情報収集を行うことで、フィールドセールスの時間と労力を大幅に削減できます。これにより、成約率の向上と営業サイクルの短縮が実現し、全体的な営業効率が向上します。

これらのメリットにより、BtoB企業はより効率的かつ効果的な営業活動を展開し、売上の拡大と顧客満足度の向上を同時に達成することができます。

マーケティング担当を雇う必要がない

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インサイドセールス代行の選び方

1

業界知識と製品理解力

  • ・自社の業界や製品・サービスに関する深い理解があるか
  • ・技術的な専門用語や概念を適切に扱えるか
  • ・業界特有の課題やニーズを把握しているか
  • BtoB分野では、製品やサービスが複雑で専門的なことが多いため、代行会社の業界知識と製品理解力は極めて重要です。適切な知識を持つセールス担当者は、潜在顧客とより深い会話を行い、真のニーズを引き出すことができます。
2

スクリプトとトーク力のカスタマイズ能力

  • ・自社のブランドや製品に合わせたスクリプトを作成できるか
  • ・柔軟な会話スキルを持ち、状況に応じて対応できるか
  • ・自社の売りや差別化ポイントを効果的に伝えられるか
  • 効果的なインサイドセールスは、単なる台本の読み上げではありません。自社の特徴を活かしたカスタマイズされたアプローチと、状況に応じた柔軟な対応が成功の鍵となります。
3

データ管理と
レポーティング能力

  • ・適切なCRMツールを使用し、データを正確に管理できるか
  • ・詳細かつ分かりやすい活動レポートを提供できるか
  • ・データ分析に基づいた改善提案ができるか
  • Bインサイドセールスの効果を最大化し、継続的に改善していくためには、適切なデータ管理と分析が不可欠です。これにより、戦略の調整や意思決定の精度を高めることができます。
4

品質管理とトレーニング体制

  • ・コールの品質を維持・向上させるシステムがあるか
  • ・定期的なトレーニングやスキルアップの機会を設けているか
  • ・パフォーマンス評価と改善のプロセスが確立されているか
  • インサイドセールスの成功は、個々のセールス担当者のスキルと知識に大きく依存します。継続的な品質管理とトレーニング体制は、一貫した高品質のサービス提供を保証します。
5

テクノロジーとツールの活用

  • ・最新のセールステクノロジーやツールを活用しているか
  • ・AIや自動化技術を効果的に導入しているか
  • ・マルチチャネル(電話、メール、チャットなど)でのアプローチが可能か
  • B先進的なテクノロジーとツールの活用は、インサイドセールスの効率と効果を大幅に向上させます。自動化されたフォローアップシステムを活用すると、成果を最大化するのに役立ちます。これらのポイントを考慮して、自社のニーズに最適なインサイドセールス代行会社を選定し、より効果的な営業活動を展開しましょう。